LähiTapiola Pirkanmaan korvausjohtaja Antti Määttänen kertoo tässä jaksossa, miten toimia liikennevahingon sattuessa.
Ensimmäiseksi on turvattava onnettomuuspaikka ja varoitettava muuta liikennettä, jotta lisävahinkoja ei synny. Jos joku on loukkaantunut, soitetaan hätäkeskukseen, joka neuvoo jatkotoimissa. Jos henkilöitä ei ole loukkaantunut, tulee siirtyä pois ajoradalta ja odottaa apua turvallisessa paikassa.
Pienemmissä peltikolareissa riittää usein valokuvien tai videon ottaminen ja ajoneuvojen siirtäminen pois liikenteen tieltä – poliisia ei yleensä tarvita. Vahinkoilmoitus kannattaa tehdä verkossa, jolloin käsittely etenee nopeimmin ja usein jopa vuorokaudessa.
Yleisiä viivästyksen syitä ovat puutteelliset tiedot tai epäselvä syyllisyys. Hinaus tulee aina tilata vakuutusyhtiön kautta, jotta auto viedään oikealle korjaamolle ja kustannukset pysyvät korvattavina.
Eläinonnettomuuksissa (esim. peurakolari) tulee ilmoittaa hätäkeskukseen, merkitä vahinkopaikka ja varoittaa muuta liikennettä. Loukkaantunutta eläintä ei saa jättää kitumaan eikä poistua paikalta ilman ilmoitusta.
Vakuutusyhtiön korvausprosessi on samankaltainen kaikissa tapauksissa: vahingot korjataan kumppanikorjaamolla, vakuutus maksaa osuutensa ja asiakas maksaa omavastuun.
Kuuntele koko jakso alta:
