Säästöpankki Sinetin menestys perustuu asiakaslähtöisyyteen

– Odotuksemme kohdistuvat nyt erityisesti Tampereen ydinkeskustassa syksyllä avattavaan uuteen konttoriin, toimitusjohtaja Hannu Syvänen lisää.

Säästöpankki Sinetti on ollut säästöpankkikartalla jo pitkään ripeän ja kasvavan pankin maineessa. Syvänen iloitsee siitä, että pankki kehittyy vakaasti, kannattavasti ja selkeästi markkinaa nopeammin.

Laskevien korkojen maailmassa Säästöpankki Sinetti on takonut tämän vuoden kuuden ensimmäisen kuukauden aikana liikevoittoa 2,29 miljoonaa euroa. Samalla pankin tase kasvoi 11,7 prosenttia verrattuna edellisvuoden samaan ajankohtaan.

Säästöpankki Sinetti hankki puolen vuoden aikana 480 uutta asiakasta.

Pankin luotonanto kasvoi niin yksityis- kuin yritysasiakkaiden joukossa. Pankin koko luottokanta suureni peräti 6,8 prosenttia. Pankkien ruokahammas, asuntolainat kasvoi liki 9,0 prosenttia edellisvuoteen nähden.

Myös pankin talletuskanta kasvoi tämän vuoden alkupuoliskolla tuntuvasti eli 6,2 prosenttia. Kesäkuun lopussa talletuskanta oli 235 miljoonaa euroa.

– Se tarkoittaa arjessa nopeaa vasteaikaa. Kun asiakas ottaa meihin yhteyttä, meillä otetaan nopeasti asiasta koppi. Kun asiakas haluaa keskustella asiantuntijan kanssa, hän pääsee ripeästi juttusille kasvotusten tai eri kanavien avulla. Teemme päätökset perusteellisesti ja tässä ja nyt, Syvänen tarkentaa.

Syvänen toivottaa kaiken pankkitekniikan tervetulleeksi, mutta hän uskoo kuin pukki sarviinsa siihen, että henkilökohtainen palvelu tekee vielä näyttävän comebackin.

– Empatia on hyve, joka on ihmisellä. Tekoäly ei siihen taivu, Syvänen toteaa.

Syvänen näkee julkisuudesta pankkeihin katkeroituneiden ja tyytymättömien ihmisten sielunmaiseman.

 – Meillä luottojen kysyntä on vakaata ja vahvaa, Syvänen luonnehtii.

Säästöpankki Sinetti on valinnut oman tiensä yrityksien lainottajana.

Syvänen muistuttaa, ettei konkurssiaalto ole ollut dramaattinen, vaikka jokainen vararikko on inhimillisesti katsottuna surullinen.

Orivesiläispankkiiri tietää, että yritysrintamalla on erittäin paljon patoutuneita investointitarpeita.

– Näen yleistilanteen hermostuttavan odottavana. Turbulenssia nostattaa muun muassa poliitikkojen poukkoilevuus päätöksissä.  Monessa kasvu- ja kehitysnälkäisessä yrityksessä odotetaan jotakin sellaista, mistä ei kukaan tiedä, mitä se on.

Syvänen sanoo, että vuodesta 2025 muodostuu keskimääräistä parempi pankkivuosi.

 – Pankkimaailmassa ja -työssä pätee sääntö, jonka mukaan tänään tehty työ kantaa hedelmää vuoden kuluttua.